L’ADPAHS (Association pour le Développement, la Promotion de l’Animation en Haute Saintonge) est un atelier-chantier d’insertion qui accompagne des personnes vers l’emploi à travers des activités de couture, de vente et de services associés (location de costumes, repassage, broderie…).
Dans un contexte de rotation fréquente des salariés (contrat de 2 ans maximum), de contraintes physiques et organisationnelles, l’association a souhaité optimiser les conditions de travail pour favoriser à la fois le bien-être des équipes et l’efficacité des processus.
Face à ces défis, NC Ergonomie a mené un diagnostic ergonomique approfondi, en collaboration avec les acteurs de l’ADPAHS, afin d’identifier les problématiques et de proposer des solutions adaptées.
Un diagnostic terrain pour comprendre les enjeux
L’analyse ergonomique a mis en lumière plusieurs contraintes impactant la santé et la performance des salariés, notamment :
✅ Manutentions manuelles répétées : Port de sacs de dons, gestion du stockage, manipulations répétées en couture et tri.
✅ Postures contraignantes : Travail en flexion, mouvements répétitifs, absence d’ajustement des postes de travail.
✅ Encombrement des espaces : Zones de stockage exiguës, organisation peu optimisée des ateliers et magasins.
✅ Charge mentale élevée : Interruptions fréquentes, difficulté à planifier les tâches, surcharge des encadrants.
✅ Difficultés organisationnelles : Dualité entre l’approche associative et les impératifs de production, manque de clarté sur certaines fonctions.
Pour répondre à ces enjeux, un plan d’actions structuré a été co-construit avec les équipes afin d’améliorer l’ergonomie des postes, l’organisation du travail et l’aménagement des espaces.
Des solutions concrètes pour un travail plus fluide et confortable
🔹 Matériel ergonomique et aides à la manutention
Conteneurs sécurisés et chariots à fond remontant pour la gestion des dons et le transfert des sacs.
Supports de bras et équipements réglables en couture pour limiter les tensions musculaires.
Mise à hauteur des machines à laver et sèche-linge pour réduire les flexions du dos.
🔹 Réorganisation des espaces de travail
Réaménagement des zones de tri et de stockage pour optimiser les flux et réduire les manipulations inutiles.
Création d’un poste de référencement et d’un poste dédié à la préparation des ventes en ligne.
Séparation des espaces de travail et des zones de pause, pour favoriser un meilleur équilibre entre efforts et récupération.
🔹 Optimisation de l’organisation du travail
Nouveau process de tri des dons avec un premier tri dès la réception (adultes, enfants, accessoires) pour limiter les re-manipulations.
Amélioration de l’étiquetage et du rangement des stocks pour réduire le temps de recherche et d’approvisionnement.
Répartition plus équilibrée des tâches entre encadrants et assistants pour limiter la surcharge mentale.
🔹 Formation et accompagnement des équipes
Formation sur la communication interne, le positionnement professionnel et la gestion des conflits, pour fluidifier les échanges et clarifier les rôles.
Mise en place d’ateliers de travail pour ajuster collectivement les méthodes d’organisation et renforcer la cohésion des équipes.
Un impact positif pour l’ensemble de l’association
Grâce à cet accompagnement, l’ADPAHS peut bénéficier de conditions de travail optimisées, qui permettent :
✅ Une réduction des contraintes physiques et des risques TMS, améliorant le confort et la santé des salariés.
✅ Une meilleure fluidité des processus, limitant les pertes de temps et les interruptions inutiles.
✅ Une répartition des charges de travail plus équilibrée, diminuant la surcharge des encadrants et valorisant le collectif.
✅ Une montée en compétence des équipes, grâce à des outils et des formations adaptées.
Conclusion
L’exemple de l’ADPAHS illustre parfaitement l’importance de l’ergonomie dans les structures d’insertion : en repensant l’organisation du travail et les aménagements, il est possible de conjuguer bien-être des salariés et des équipes permanentes, et performance de l’activité.
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